“El comportamiento del consumidor abarca los pensamientos y sentimientos que experimentan las personas, así como las acciones que emprenden, en los procesos de consumo” (J. Paul P. & Olson, 2006, p. 5).

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Objetivo de la asignatura: Aplicar procedimientos metodológicos en la recuperación de datos para la comprensión y análisis del comportamiento del consumidor en procesos de tomas de decisión con respecto a la publicidad, promoción y comercialización (distribución o logística) de productos y servicios.

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